Privacybeleid
Laatste update: 23 maart 2025

Dit privacybeleid legt uit hoe Budgie Clo (“de Website”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website budgie-clo.nl bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet (samen: “de Diensten”). In dit beleid verwijzen “jij”, “jou” of “jouw” naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je klant bent, een bezoeker van de website of een andere persoon van wie wij gegevens verzamelen.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. We publiceren het aangepaste beleid op onze website, actualiseren de datum van “Laatste update” en nemen andere noodzakelijke maatregelen zoals vereist door de wet.

Hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens uit verschillende bronnen. De gegevens die we verzamelen, hangen af van hoe je met ons communiceert en gebruikmaakt van onze Diensten.

Naast de hieronder gespecificeerde toepassingen kunnen wij jouw gegevens gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze gebruiksvoorwaarden te handhaven en onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.

Persoonsgegevens die we verzamelen

Welke gegevens we verzamelen, hangt af van jouw interactie met onze website en diensten. Met “persoonsgegevens” bedoelen we informatie die jou identificeert of aan jou gekoppeld kan worden.

Informatie die je direct aan ons verstrekt

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
• Bestelinformatie: naam, factuur- en verzendadres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere logingegevens
• Klantenservicegegevens: informatie die je vrijwillig met ons deelt, bijvoorbeeld in berichten via de website

Bepaalde functies van de Diensten vereisen dat je deze gegevens verstrekt. Als je ervoor kiest om dat niet te doen, kunnen we je mogelijk geen toegang bieden tot bepaalde functies.

Informatie over jouw gebruik

We verzamelen automatisch bepaalde gegevens over jouw interactie met onze website (“Gebruiksgegevens”), bijvoorbeeld via cookies, pixels en soortgelijke technologieën. Deze gegevens omvatten informatie over je apparaat, browser, IP-adres, netwerkverbinding, interacties op de website en accountgebruik.

Informatie van derden

We kunnen ook gegevens van derden ontvangen, zoals:

• Partners die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify
• Betaalproviders die jouw betalingsinformatie verzamelen (zoals kaartgegevens of bankgegevens) om je bestelling af te ronden
• Adverteerders en tools voor webanalyse die informatie verzamelen wanneer je onze website bezoekt of onze e-mails opent

Alle gegevens die we van derden ontvangen, behandelen we in overeenstemming met dit privacybeleid.

Hoe we jouw persoonsgegevens gebruiken

• Product- en dienstlevering: We gebruiken je gegevens om bestellingen te verwerken, accounts aan te maken en beheren, betalingen af te handelen, leveringen te organiseren, communicatie te verzorgen en retouren/ruilingen mogelijk te maken.
• Marketing en advertenties: We kunnen je gegevens gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals het sturen van aanbiedingen of gepersonaliseerde advertenties. In de EU baseren we dit op ons gerechtvaardigd belang (GDPR art. 6(1)(f)).
• Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken je gegevens om misbruik en fraude te voorkomen en beveiligen jouw account. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beschermen van je inloggegevens. Bij vermoeden van misbruik: neem direct contact op.
• Klantenservice en verbetering van onze diensten: We gebruiken jouw gegevens om support te bieden en onze diensten te verbeteren, op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens GDPR art. 6(1)(f).