Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen de tijd hebt vanaf de ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen. Retourzending is gratis. Voor vragen of om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via e-mail op info@budgie-clo.nl.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.

Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@budgie-clo.nl. Let op: retourzendingen moeten worden verzonden naar een adres in Zweden. Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het artikel kunt terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retouren via info@budgie-clo.nl.

Schade en problemen
Controleer je bestelling direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Ruilingen
De snelste manier om zeker te zijn dat je krijgt wat je wilt, is het retourneren van het ontvangen artikel en na goedkeuring van de retour een nieuwe bestelling plaatsen.

Herroepingsrecht van 30 dagen binnen de EU
Als het artikel binnen de EU is geleverd, heb je het recht om je bestelling binnen 30 dagen te herroepen of te retourneren, ongeacht de reden. Het artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst: ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.

Terugbetalingen
We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en informeren je of de terugbetaling is goedgekeurd. Als deze wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd per bank of creditcardmaatschappij kan verschillen.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour, neem dan contact met ons op via info@budgie-clo.nl.